1、行程說明：

（1本社有權根據(jù)景點及交通狀況調整行程游覽順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；

（2行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；

（3景區(qū)首道門票是指只有購買才能進入景區(qū)范圍的門票，不包括景區(qū)內單獨收費的門票。

（4根據(jù)當?shù)胤梢?guī)定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時。請務必嚴格遵守游覽時間安排，避免耽誤行程。

（5根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間23：00點前（含23：00點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

2、酒店標準：

（1行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；

（2俄羅斯當?shù)氐娜?四星級酒店大堂都比較小，房間也較小，床很窄，電梯偏小；

3、保險說明：俄羅斯線僅含俄羅斯境外緊急救援險；

4、用餐地點：莫斯科和圣彼得堡交通經(jīng)常有堵車狀況，因此餐廳安排以就近合理為原則！

5、退費說明：

（1如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用；

（2游客因個人原因(包括發(fā)生意外或疾病)臨時放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；新增住宿、餐、車等費用由客人自行承擔。

6、補費說明：

（1如遇航空公司政策性調整機票及燃油稅價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

（2如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規(guī)定補交差價；

7、其他說明：

（1根據(jù)國家旅游局相關規(guī)定，游客在旅游中途一律不允許脫團，若脫團旅行社有權利終止后續(xù)服務，且費用旅行社不作退還，由此產(chǎn)生的一切后果由個人承擔；（建議若有親朋好友的相聚，最好安排在每天的團體結束后，在酒店小聚，或安排在自由活動時間，切不可隨意脫團，由此造成的任何損失，旅行社概不負責。）

（2如客人系港澳臺人士，或持外籍護照，請于出發(fā)前確認是否有再次進入中國的有效證件。

（3我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。               祝您旅途愉快！   （自費與購物補充協(xié)議附后）

自費與購物補充協(xié)議

旅游者（團隊或個人）：

旅行社：

旅游者和旅行社雙方本著誠實信用的原則，旅游者可選擇參加的自費項目及可選擇進入的購物場所，協(xié)商一致如下：

一、旅游者與旅行社雙方協(xié)商一致可選擇參加的自費項目

二、旅游者與旅行社雙方協(xié)商一致，旅游者可選擇進入的購物場所

三、特別提醒

1、購物活動參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意愿，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將安排購物店附近自由活動（不超過1小時)。

2、除本補充協(xié)議中的購物場所外，無其他購物店；

3、消費者需理性購物消費，購物時旅游者應根據(jù)自身需求，斟酌品質價格等因素后選擇購買，并向商家索取發(fā)票等必要票據(jù)。1個月內，如旅游者購買的物品經(jīng)權威部門鑒定為假冒偽劣產(chǎn)品，旅行社應協(xié)助旅游者辦理退貨，但旅行社無賠償責任。

4、在購物一條街或者類似由各種商家組合其中的大型百貨商場購物的，旅游者更應保持慎重并根據(jù)自身需要購物。上述場所因聚集商場眾多，產(chǎn)品質量參差不齊，旅行社亦無法控制，故旅行社對此類購物點僅負提示義務，不負責辦理退貨。

5、以上項目為推薦性項目，供旅游者選擇，導游有權根據(jù)航班時間及行程決定是否組織自費活動，旅游者應本著“自愿自費”的原則酌情參加，旅行社組織自費項目不會帶有任何強迫因素，且不影響旅游者正常的行程安排，旅游者如有意愿參加，請事先準備好現(xiàn)金，當場支付給導游，如旅游者不參加自費項目的，將安排自費項目附近自由活動（時間不超過該自費項目用時)。

6、以上推薦自費項目均為俄羅斯熱門景點，因此游客眾多時官方將指定團隊游客的入內參觀時間，當天的行程順序可能由此而發(fā)生調整，具體參觀時間以最終預約為準，敬請諒解！

7、請慎重考慮選擇以上推薦自費項目，一經(jīng)簽字確認并支付相應費用后，導游將會進行預定，則費用即產(chǎn)生，如旅游者取消將無法退還所交費用，敬請諒解。

以上推薦項目如遇關閉日、重大節(jié)日期間、舉行政治活動、未達成行人數(shù)以及不可抗力（天氣、罷工等行為等）或其他旅行社已盡合理義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據(jù)實際需要減少本補充說明約定的購物場所或取消游覽以上推薦自費游覽項目，并退還已交納的相應自費項目費用，請游客諒解。

我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：

1、旅行社已就上述自費項目的特色、旅游者自愿參加自費項目事宜及相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿選擇并參加上述自費項目，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒參加自費項目，并遵循旅行社的提示理性消費、注意自身人身財產(chǎn)安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素無法安排的，對旅行社予以理解。

2、旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將遵循旅行社及領隊的提示理性消費、注意保留購物單據(jù)、注意自身人身財產(chǎn)安全。游客在本補充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協(xié)助退換回國后如丟失相應商品單據(jù)，則旅行社無法辦理退換貨事宜，我將自行承擔相關的損失。

我同意《自費與購物補充協(xié)議》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。本協(xié)議一式兩份，自旅游者、旅行社雙方簽字或蓋章后生效。