冬奧會帶來熱潮，旅行社該如何降低冰雪游風險？

剛剛結(jié)束的虎年春節(jié)假期，是新冠疫情沖擊下的第三個“春節(jié)檔”黃金周，也是我們旅游獨角獸陪伴大家度過的第五年。

今天我們旅游獨角獸公眾號將正式開啟虎年的推送，今年本律師將更會關(guān)注旅游行業(yè)發(fā)展的新趨勢，深入研究旅游行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題及風險，結(jié)合司法實務(wù)以及行業(yè)實操給出切實可行的建議或者思考。

春節(jié)正值2022北京冬奧會如火如荼地舉辦，給清冷的春節(jié)黃金周增加了一些溫暖，更是給冰雪旅游注入了新活力。

那接下來，我們就分析一下冰雪旅游新趨勢，了解旅行社在組織冰雪旅游中的應(yīng)當注意的問題。

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冰雪旅游新趨勢

2022年2月10日，商務(wù)部召開例行新聞發(fā)布會。商務(wù)部辦公廳副主任、新聞發(fā)言人高峰表示，今年春節(jié)期間，我國消費市場總體運行平穩(wěn)，穩(wěn)中提質(zhì)。

其中，冰雪消費迅速升溫。北京冬奧會激發(fā)冰雪消費熱潮，各地冰場、雪場、冰雪主題樂園客流量大幅增長，室內(nèi)冰球、滑冰、滑雪等運動蓬勃發(fā)展，攀冰巖、雪中漂流等小眾活動逐漸興起。一些電商平臺數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間滑雪裝備銷售額同比增長超180%，冰上運動品類銷售額同比增長超300%，冰雪景區(qū)交易額同比增長80%以上。

再者，北京冬奧會的開幕，無疑讓冰雪旅游從小眾走向大眾，更從北方延伸至南方。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)前三天的滑雪門票訂單與去年相比增長33%，滑雪酒店的訂單量同比增長52%。2022年2月4日，以“冬奧”為關(guān)鍵詞的搜索熱度增長200%。

與此同時，冰雪旅游也不再是北方人的專屬，因為稀有而對冰雪有天然好感的南方人，更易被打動。飛豬數(shù)據(jù)顯示，虎年春節(jié)冰雪旅游訂單中，客源地前十城市依次為：北京市、上海市、廣州市、重慶市、成都市、杭州市、深圳市、武漢市、濟南市和大連市。其中，南方城市占據(jù)七席。

最后，據(jù)《中國冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告（2021）》數(shù)據(jù)顯示，在2020年-2021年冰雪季，我國冰雪休閑旅游收入超過3900億元。預(yù)計到2025年，我國冰雪旅游人數(shù)將超過5億人次，冰雪旅游收入超過1.1萬億元。尤其是在北京冬奧會和出境旅游回流等多重刺激下，2021-2022冰雪季預(yù)計旅游人次將達到3.05億，且冰雪旅游收入有望達到3233億元。

從上述消費數(shù)據(jù)來看，未來，冬奧會將持續(xù)影響著冰雪旅游的熱度，推動冰雪運動冰雪旅游從小眾化走向大眾化。旅游企業(yè)更應(yīng)當瞄準冬奧會帶來的這波契機，推出相關(guān)旅游產(chǎn)品，讓冰雪旅游成為一種無關(guān)季節(jié)、不論地域的高頻次產(chǎn)品。

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冰雪旅游注意事項

2022年2月8日，在2022北京冬奧會自由式滑雪女子大跳臺決賽中，中國選手谷愛凌的完美一跳引起全網(wǎng)沸騰，天才女孩的雪上風采真是讓人心潮澎湃。

但是，冰雪運動是刺激與風險并存的項目，即便是天才少女谷愛凌，在訓練和比賽中也會出現(xiàn)失誤，會骨折也會摔得短時間失憶等。

冰雪旅游如果稍有不慎，隨時都可能發(fā)生危險。旅行社在組織冰雪旅游過程中，必須將安全作為重中之重，而且旅行社的安全保障義務(wù)相較于常規(guī)旅游更高更重。

所以，旅行社在組織冰雪旅游時，應(yīng)當注意以下幾個方面:

1、安全風險提示到位

旅游合同必須簽訂，這是《旅游法》的強制規(guī)定，也是保護我們旅行社權(quán)利的有效依據(jù)。其中旅游合同中，必須具備就是安全風險告知書。對于冰雪運動冰雪旅游中，可能涉及到的風險必須提示到位，比如準備相關(guān)的防滑保暖的一些設(shè)施設(shè)備、衣服、鞋子等。

針對安全告知書需要參團人員簽字確認，尤其涉及到未成年人、年齡稍長一些或者一些特殊人群，最好是再簽訂一份免責協(xié)議，更好的規(guī)避旅行社自身的風險。

2、審慎選擇滑雪景區(qū)

旅行社在組織安排旅游活動中，還應(yīng)當注意審慎選擇有資質(zhì)的、合格的供應(yīng)商（履行輔助人），這也是旅行社的法定義務(wù)，也屬于旅行社安全保障義務(wù)的體現(xiàn)。

再者，在冰雪旅游中，更應(yīng)當注意選擇合法、合格、有資質(zhì)的滑雪場或者冰雪景區(qū)，畢竟需要有完備的救援體系和安全保障體系。若選擇了不正規(guī)的滑雪滑冰場地，出現(xiàn)人傷事故，旅行社的責任是跑不掉的。

3、滑雪運動分級分場

眾所周知，滑雪也好滑冰也罷，都和速度分不開的，速度一點滑起來，若技術(shù)不達標，則就會出現(xiàn)不可控的局面。

所以，針對不同的滑雪滑冰愛好者，旅行社最好能夠有個分級分場的組織，初學者就不要去高級場，且初學者最好是在人少的地方，一方面防止自身受傷，另一方面避免因失控導(dǎo)致第三人受傷。還需要注意，在滑雪過程中穿戴好相應(yīng)的護具。

4、救助救治措施到位。

旅行社的安全保障義務(wù)中比較重要的一環(huán)是，事發(fā)后的救治救助措施。這里的救助救治更多是現(xiàn)場旅行社安排的工作人員或者導(dǎo)游人員。一旦發(fā)生人傷事故，可以第一時間聯(lián)系景區(qū)或者滑雪場的工作人員以及救護人員，及時對受傷人員進行救助救治。

另外提醒注意的是，滑雪滑冰導(dǎo)致的受傷大部分為手腿腰等部位的骨折，所以不要盲目采取挪動措施，防止傷情的擴大。

以上就是本律師所總結(jié)的冰雪旅游的一些發(fā)展趨勢以及注意事項，最后再提醒大家一句，不管組織何種旅游安全問題永遠要放在第一位，2022年的旅游這依然是行政機關(guān)檢查的重點。

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本文由成都青年旅行社轉(zhuǎn)載自微信公眾號 旅游獨角獸